Firma Chemland dysponuje własnym serwisem w zakresie napraw sprzętu laboratoryjnego:
- 1 Szuszarki, cieplarki.
- 2 Destylarki, redestylarki.
- 3 Młynki, wirówki, homogenizatory.
- 4 Stacje uzdatniania wody.
- 5 Szafy klimatyczne, inkubatory.
- 6 Bioreaktory do hodowli komórkowych i tkankowych - konfiguracja, naprawy - min. New Brunswick Scientifick.
- 7 Sterylizatory - autoklawy elektryczno parowe w zakresie napraw bieżących, przeglądy UDT - rejestracyjne, eksploatacyjne.
- 8 Komory laminarne - kwalifikacje filtrów hepa, wymiany filtrów hepa, dekontaminacja i utylizacja zużytych filtrów hepa.
- 9 Pozostały sprzęt będący w użytkowaniu klienta.
Informacje na temat serwisu sprzętu laboratoryjnego:
Przedsiębiorstwo Techniczno-Handlowe "Chemland" , dysponuje własnym serwisem sprzętu laboratoryjnego, zarówno gwarancyjnym jak i pogwarancyjnym.
Zasady przyjmowania uszkodzonego towaru w ramach serwisu gwarancyjnego.
- 1. Klient zobowiązany jest do powiadomienia serwisu o awarii drogą elektroniczną, telefoniczną lub faksem.
( dane kontaktowe podane są na stronie KONTAKT Z NAMI )
- 2. Dostarczenie sprzętu następuje po akceptacji serwisu !
( U W A G A !!! sprzęt dostarczony bez wiedzy i zgody serwisu nie będzie przyjmowany ) .
Klient zobowiązany jest do dostarczenia karty gwarancyjnej oraz oryginału bądź kopi dowodu zakupu ( paragon lub faktura ).
W przypadku dostarczenia sprzętu bez jednego lub dwóch w/w dokumentów , serwis drogą elektroniczną , telefoniczną lub faksem,
powiadamia klienta o danym braku. Klient zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów w ustalonym terminie.
W przypadku braku reakcji ze strony kupującego sprzęt zostaje odesłany na adres kupującego. W takim przypadku klient zostaje obciążony
dodatkowo kosztami transportu.
- 3. Klient zobowiązany jest dostarczyć sprzęt do siedziby serwisu na koszt własny.
W przypadku uznania reklamacji przez serwis oraz dopełnienia wymaganych formalności przez klienta.
Łączny koszt naprawy wadliwej rzeczy oraz koszty transportu do klienta pokrywa firma Chemland.
- 4. U W A G A !!! - W przypadku stwierdzenia iż reklamowany produkt działa poprawnie .
Zostaje on odesłany do kupującego , zaś sam kupujący zostaje obciążony kosztami transportu oraz testowania reklamowanego przedmiotu.
Zasady przyjmowania uszkodzonego towaru w ramach serwisu po okresie gwarancji:
Firma "Chemland" prowadzi naprawy po-gwarancyjne
sprzedawanych przez nią produktów , w celu takiej naprawy należy :
- 1. -Skontaktować się z serwisem firmy ( dane kontaktowe dostępne są na stronie KONTAKT Z NAMI )
- 2. -Serwis po stwierdzeniu możliwości naprawy oraz jej wyceny powiadamia o najbliższym możliwym terminie przyjęcia sprzętu do serwisu.
- 3. - Po naprawie sprzętu następuje jego wytestowanie , następnie zapakowanie oraz dostarczenie do klienta.
- 4. - Wszystkie koszty związane z transportem , częściami oraz kosztami robocizny ponosi tutaj klient. Klient powinien starannie zapakować towar przed dostarczeniem go do serwisu. W przypadku niestarannego zapakowania towaru, a uszkodzenia go podczas transportu ewentualne reklamację pozostaną odrzucone.